Beställningen
När du beställer en vara på waltersfoto.se ingår du i ett avtal om köp när du trycker på "Bekräfta Beställning".

Efter detta skickas en orderbekräftelse till den e-post adress du har angivit i dina kunduppgifter. Kontrollera denna bekräftelse så att allt du har beställt är med på denna. Du kan även i efterhand logga in på ditt konto på vår hemsida för att kontrollera din aktuella orderstatus.

Om några frågetecken dyker upp efter det att du har gjort din beställning når du oss lättast via e-post eller telefon, 0490-17450.

Garantier
Garantin varierar beroende på tillverkare men är dock minst ett år. I övrigt tillämpar vi Konsumentköplagen/Köplagen som du kan läsa mer om här under.

Konsumentköplagen/Köplagen
Vi tillämpar konstumentköplagen för dig som privatperson och köplagen för juridiska personer. Detta betyder att du därmed har alla rättigheter som omnämns i dessa. Både Konsumentköplagen och Köplagen hittar du på Konsumentverkets hemsida, KO.se

Felaktigheter
Skulle vi upptäcka något uppenbart fel med produktens beskrivning eller pris efter du har lagt din beställning kommer vi att korrigera detta och skicka ut en ny orderbekräftelse till dig. Om du som kund inte accepterar de korrigeringar som har gjorts äger du rätt att helt kostnadsfritt annulera din order.

Reklamation/Returer
Om du har lagt en order hos oss men av någon anledning ångrar dig efter vi har skickat paketet till dig går det ändå bra att returnera det till oss.
Kontakta oss alltid på mail eller via telefon 0490-17450 innan Ni returnerar något. Vid en eventuell retur betalas returfrakten av kunden om inte orsaken till returen är fel från Walters Foto's sida, i ett sådant fall står självklart vi för frakten.
Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt och 3 års reklamationsrätt.

Returnera det sedan till:

Walters Foto
Storgatan 19
593 30 Västervik

Om du returnerar ett paket till oss kommer vi att återbetala ordersumman minus kostnader för frakt tur & retur. Observera att om du utnyttjar vår kampanj för fraktfri leverans vid samtidig beställning av minneskort kommer du ändå att bli debiterad för frakten både tur & retur.
Alla priser på waltersfoto.se anges i svenska kronor och inklusive moms om inget annat anges. Eventuell frakt och postförskottsavgift tillkommer på de angivna priserna.

Du kan som kund välja att genomföra din betalning på en rad olika sätt:

  • Postförskott - Dina beställda varor skickas och du betalar den totala summan på ditt lokala uthämtningsställe.
  • Kortbetalning - Om du väljer att betala med ditt konto- eller kreditkort får du efter du har bekräftat din order ange dina kortuppgifter och godkänna att vi debiterar ditt kort med den aktuella summan.
  • Förskottsbetalning - Du sätter in summan av din order inklusive frakt på vårt bankgirokonto. Leverans sker först efter att vi har mottagit din betalning. Vi reserverar varorna i 7 dagar i väntan på din betalning.
  • Kontant betalning - Väljer du att hämta dina varor i vår butik i Västervik går det utmärkt att betala med kontanter.




Fakturavillkor

Genom vårt samarbete med Ecster kan vi erbjuda privatpersoner att handla mot faktura. En fakturaavgift om 29 kr tillkommer. Betalningsvillkor är 14 dagar. Fakturan skickas i samband med leveransen. Vid försenad eller utebliven betalning utgår påminnelseavgift om f.n. 60 kr samt dröjsmålsränta med 24 % per år.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. Kreditgivare är Handelsbanken Finans AB (publ). Handelsbanken Finans (HF) är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. HF står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Förutsättning för att få handla mot faktura är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.



Kontovillkor delbetalning

Genom vårt samarbete med Ecster kan vi erbjuda privatpersoner att teckna ett kontokreditavtal och därmed delbetala dina köp. I kassan väljer du delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. Du kan när som helst välja att betala köpet i sin helhet.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas hem till dig. Kreditgivare är Handelsbanken Finans AB (publ). Handelsbanken Finans (HF) är ett registrerat kreditmarknadsbolag som har tillstånd att bedriva verksamheten enligt lagen (2004:297) om bank- och finansieringsrörelse. HF står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Förutsättning för att ansöka om att delbetala är att du är över 18 år och inte har några betalningsanmärkningar.

Om du tidigare delbetalat en vara genom Ecster kan du använda dig av samma konto och behöver inte genomgå en ny kreditupplysning. Om kreditgränsen på kontot är för låg för ditt köp ansöker du enkelt om en höjning.

Exempel: Vid ett köp om 10 000 kr är uppläggningsavgiften 0 kr och administrativ avgift 29 kr. Den gällande årsräntan är 13,82 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 18,74 %. Det totala belopp som du ska betala är 10 981 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 915 kr. Exemplet är beräknat på en antagen återbetalningstid om 12 månader av en fullt nyttjad kredit.
Ett kort på köpet

När du delbetalat så har du möjligheten att få ett kort - helt utan kostnad. Kortet är kopplat till din beviljade kontokredit. Kortet heter Ecster och har MasterCard-koppling. Med kortet kan du betala och ta ut kontanter i hela världen. Du får bonus på alla köp och varje månad får du fina erbjudanden och förmåner. Kortet har ingen årsavgift.

Om Ecster kortet
Ecster kontovillkor
Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation
När du beställer dina produkter hos oss kan du få dem levererade till dig på fyra olika sätt

  • Brev - Vi skickar din order med brev. Detta fraktsätt är ej spårbart.
  • Postpaket - Din order skickas med postpaket och är hos ditt utlämningsställe dagen efter det har skickats. Du kan sedan hämta ut ditt paket med hjälp av det kolli-ID du får av oss samt giltig legitimation. Detta fraktsätt är spårbart.
  • Företagspaket - Din order skickas med företagspaket och levereras direkt till angiven företagsadress innan 16:00 dagen efter vi har skickat det. Detta fraktsätt är spårbart.
  • Hämta i butik - Bor du i närheten av vår butik är du välkommen att hämta din order direkt hos oss och kanske passa på att fråga oss om goda råd.

Ej uthämtade paket
Beställda men ej uthämtade paket debiteras med full frakt tur och retur samt expeditionsavgift, dock minst 160:- inkl moms. Är varan specialbeställd debiteras varans fulla värde samt full frakt tur och retur. Då skäl finns debiteras kund även för produkternas värdeminskning.
Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten.

Returnerade paket
Om du har lagt en order hos oss men av någon anledning ångrar dig efter vi har skickat paketet till dig går det ändå bra att returnera det till oss.
Kontakta oss alltid på mail eller via telefon 0490-17450 innan Ni returnerar något. Vid en eventuell retur betalas returfrakten av kunden om inte orsaken till returen är fel från Walters Foto's sida, i ett sådant fall står självklart vi för frakten.
Du som kund har alltid 14 dagars ångerrätt och 3 års reklamationsrätt.

Returnera det sedan till:

Walters Foto
Storgatan 19
593 30 Västervik

Om du returnerar ett paket till oss kommer vi att återbetala ordersumman minus kostnader för frakt tur & retur. Observera att om du utnyttjar vår kampanj för fraktfri leverans vid samtidig beställning av minneskort kommer du ändå att bli debiterad för frakten både tur & retur.

Transportskador
Synliga skador ska anmälas direkt till uthämtningsstället vid mottagandet av försändelsen. Dolda skador ska anmälas till Posten inom 7 dagar från leverans.

Fel vid leverans
Om det mot förmodan skulle vara något fel med din order t.ex. att du har fått något annat än du har beställt är du välkommen att kontakta oss på 0490-17450 så försöker vi lösa det omgående. Från det att du har hämtat ut ditt paket har du 5 vardagar på dig att höra av dig till oss för att anmäla eventuella fel. Anmälningar som inkommer senare än 5 dagar efter uthämtningsdatum beaktas inte.
Walters Foto
Storgatan 19
593 30 Västervik
0490-174 50


Organisationsnummer:
556540-6898

Våra öppettider
Telefon och butik
Helgfri Vardag 9-18
Helgfri Lördag 10-15










Kikare

Fyndhörnan